Privacy Policyسياسة الخصوصية

Your data, your trust.بياناتك، ثقتك.

We keep things simple: collect only what we need, never sell your info, and let you delete your account at any time.نُبقي الأمور بسيطة: نجمع فقط ما نحتاجه، لا نبيع بياناتك أبدًا، ونتيح لك حذف حسابك في أي وقت.

Last updated: May 8, 2026آخر تحديث: 8 مايو 2026
On this page
  1. Information we collect
  2. How we use it
  3. Sharing & disclosure
  4. Subscriptions & payments
  5. Children's privacy
  6. Data retention & deletion
  7. Your rights
  8. Security
  9. International data transfers
  10. Changes to this policy
  11. Contact us

1. Information we collect

Smartoo is designed to work with the minimum amount of personal data possible. When you use the app, we may collect:

  • Device identifiers — a UUID and device type (iOS / Android), used only to keep your progress synced across launches.
  • Profile fields you set — your age band, language preference (en or ar), and country code (used to localize content).
  • Exam activity — the questions you saw, the answers you submitted, and your scores. This is what powers your personal analytics.
  • Subscription receipt — when you purchase or restore a subscription, Apple gives us an originalTransactionID we use to verify your entitlement. We never see your card or Apple ID password.
  • Crash & performance logs — anonymized telemetry that helps us spot bugs.

We do not ask for your real name, email, or phone number to use the core app.

2. How we use it

  • To deliver the exam experience: serving questions appropriate to your age and language, scoring your answers, and tracking your progress.
  • To verify and maintain your subscription with Apple's servers.
  • To improve the app — anonymized aggregates help us tune question difficulty and spot weak content.
  • To answer support requests when you write to us.

We do not use your data for advertising, profiling, or third-party marketing.

3. Sharing & disclosure

We share data only with the small set of service providers we genuinely need:

  • Apple — to verify in-app subscriptions and process renewals.
  • Cloud hosting — to run the backend (servers, databases, logs).
  • AI content tools — to generate and translate exam questions; only the prompts (category, age band, difficulty) are shared, never your personal data.

We never sell your information. We may disclose data if required by valid legal process, but we'll always push back on overbroad requests.

4. Subscriptions & payments

All paid plans are sold and managed by Apple's App Store. We never see or store your payment details. To manage your subscription — change tier, cancel, or request a refund — open the Subscriptions section in your iOS Settings.

If you reinstall the app or sign into a new account on the same Apple ID, you can recover your premium access by tapping Restore Purchases. The app asks Apple to confirm your active subscription and our backend re-links it to your account.

5. Children's privacy

Smartoo is appropriate for all ages — including children. We design with kids' privacy in mind:

  • We don't ask children for personal information beyond age band.
  • We don't show third-party advertising.
  • We don't enable in-app social or messaging features.

If you're a parent and believe we've collected information from your child that you'd like removed, contact us and we'll delete it within 7 business days.

6. Data retention & deletion

You can delete your account at any time from inside the app: Profile → Settings → Delete Account. When you do:

  • Your profile and personal identifiers are soft-deleted immediately.
  • Active sessions are revoked — the app signs you out.
  • Anonymized exam statistics may be retained for content-quality purposes, but they cannot be tied back to you.

Subscription rows persist for billing audit (required by Apple's policies) but are no longer linked to your active profile.

7. Your rights

Depending on where you live, you may have the right to:

  • Access the personal data we hold about you.
  • Correct inaccurate data.
  • Request deletion (also available in-app — see above).
  • Object to certain processing or withdraw consent.
  • Lodge a complaint with your local data protection authority.

Email us at privacy@smartoo.site to exercise any of these rights.

8. Security

We use industry-standard practices: TLS in transit, hashed/encrypted storage where appropriate, scoped backend access, and audit logging on sensitive admin actions. No system is perfectly secure, but we're committed to disclosing breaches promptly if they occur.

9. International data transfers

Our backend is hosted on infrastructure that may process data outside your country. By using the app, you consent to this transfer, which we carry out under appropriate safeguards (standard contractual clauses or equivalent).

10. Changes to this policy

If we make material changes, we'll update the date at the top of this page and notify you in-app. Continuing to use Smartoo after changes means you accept the new terms.

11. Contact us

Questions about this policy or your data?

محتويات الصفحة
  1. المعلومات التي نجمعها
  2. كيف نستخدمها
  3. المشاركة والإفصاح
  4. الاشتراكات والمدفوعات
  5. خصوصية الأطفال
  6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
  7. حقوقك
  8. الأمان
  9. نقل البيانات دوليًا
  10. التعديلات على هذه السياسة
  11. تواصل معنا

١. المعلومات التي نجمعها

صُمِّم سمارتو ليعمل بأقل قدر ممكن من البيانات الشخصية. عند استخدامك للتطبيق قد نجمع ما يلي:

  • معرّفات الجهاز — معرّف فريد UUID ونوع الجهاز (iOS / Android)، يُستخدمان فقط لمزامنة تقدّمك بين عمليات تشغيل التطبيق.
  • حقول الملف الشخصي التي تختارها — فئتك العمرية، تفضيل اللغة (en أو ar)، ورمز الدولة (لتخصيص المحتوى).
  • نشاط الاختبارات — الأسئلة التي رأيتها، الإجابات التي أرسلتها، ودرجاتك. هذه البيانات تُشغّل تحليلاتك الشخصية.
  • إيصال الاشتراك — عند الشراء أو الاستعادة تُعطينا آبل معرّفًا اسمه originalTransactionID نستخدمه للتحقق من اشتراكك. لا نرى بطاقتك ولا كلمة مرور Apple ID.
  • سجلات الأعطال والأداء — قياسات مجهولة الهوية تساعدنا في رصد الأخطاء.

نحن لا نطلب اسمك الحقيقي أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لاستخدام التطبيق الأساسي.

٢. كيف نستخدمها

  • لتقديم تجربة الاختبار: عرض أسئلة تناسب عمرك ولغتك، تصحيح إجاباتك، وتتبّع تقدّمك.
  • للتحقق من اشتراكك والحفاظ عليه عبر خوادم آبل.
  • لتحسين التطبيق — تساعدنا الإجماليات المجهولة في ضبط صعوبة الأسئلة ورصد المحتوى الضعيف.
  • للرد على طلبات الدعم عند مراسلتنا.

نحن لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو التتبع التسويقي أو التسويق عبر طرف ثالث.

٣. المشاركة والإفصاح

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الذين نحتاجهم فعلًا:

  • آبل — للتحقق من اشتراكات داخل التطبيق وإدارة التجديدات.
  • الاستضافة السحابية — لتشغيل الخادم (الخوادم وقواعد البيانات والسجلات).
  • أدوات الذكاء الاصطناعي للمحتوى — لتوليد وترجمة أسئلة الاختبارات؛ نشارك فقط معطيات الطلب (التصنيف، الفئة العمرية، الصعوبة) ولا نشارك بياناتك الشخصية أبدًا.

لا نبيع بياناتك أبدًا. قد نُفصح عنها إذا فرضت ذلك إجراءات قانونية صحيحة، وسنقاوم دائمًا الطلبات المُفرطة الاتساع.

٤. الاشتراكات والمدفوعات

جميع الخطط المدفوعة تُباع وتُدار عبر متجر آبل (App Store). لا نطّلع على تفاصيل الدفع ولا نخزّنها. لإدارة اشتراكك — تغيير الخطة أو الإلغاء أو طلب الاسترداد — افتح قسم الاشتراكات في إعدادات iOS.

إذا أعدت تثبيت التطبيق أو سجّلت دخولًا بحساب جديد على نفس Apple ID، يمكنك استرجاع وصولك المدفوع بالضغط على استعادة المشتريات. سيطلب التطبيق من آبل تأكيد اشتراكك النشط ثم يُعيد ربطه بحسابك على خادمنا.

٥. خصوصية الأطفال

سمارتو مناسب لكل الأعمار — بمن فيهم الأطفال. صمّمناه مع مراعاة خصوصية الأطفال:

  • لا نطلب من الأطفال معلومات شخصية تتجاوز الفئة العمرية.
  • لا نعرض إعلانات من أطراف ثالثة.
  • لا نُفعّل ميزات التواصل أو الرسائل الاجتماعية داخل التطبيق.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفلك وتودّ حذفها، تواصل معنا وسنحذفها خلال 7 أيام عمل.

٦. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. عند الحذف:

  • يُحذف ملفك ومعرّفاتك الشخصية حذفًا "ناعمًا" فورًا.
  • تُلغى الجلسات النشطة — يخرجك التطبيق من الحساب.
  • قد نحتفظ بإحصاءات اختبارية مجهولة الهوية لأغراض جودة المحتوى، لكنها لا يمكن أن تُربط بك.

تظل سجلات الاشتراكات للأرشفة المحاسبية (وهو ما تتطلّبه سياسات آبل) لكنها لم تعد مرتبطة بملفك النشط.

٧. حقوقك

اعتمادًا على بلد إقامتك، قد يكون لك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • طلب الحذف (متاح أيضًا داخل التطبيق — انظر أعلاه).
  • الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب موافقتك.
  • تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

راسلنا على privacy@smartoo.site لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق.

٨. الأمان

نتّبع ممارسات الصناعة المعتمدة: تشفير TLS أثناء النقل، تخزين مُجزّأ/مُشفّر حيث يلزم، صلاحيات وصول مُقيّدة على الخادم، وسجلات تدقيق للإجراءات الحساسة في لوحة التحكم. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نلتزم بالإفصاح الفوري عن أي اختراق إن حدث.

٩. نقل البيانات دوليًا

يعمل خادمنا على بنية تحتية قد تعالج البيانات خارج بلدك. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذا النقل، ونقوم به وفق ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية معيارية أو ما يعادلها).

١٠. التعديلات على هذه السياسة

إذا أجرينا تعديلات جوهرية فسنُحدّث التاريخ أعلى الصفحة ونُخطرك داخل التطبيق. استمرارك في استخدام سمارتو بعد التعديل يعني قبولك للسياسة الجديدة.

١١. تواصل معنا

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟